Política de Privacidad y Manejo de Información (Ley 1581 de 2012)
1. Identificación y Alcance
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Razón Social: [Tu Razón Social o la de Innovamos S.A.S.]
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NIT: [Tu NIT]
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Domicilio: [Medellín, Antioquia]
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Correo Electrónico: [contacto@innovamos.com.co]
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Ámbito: Esta política aplica al tratamiento de datos personales que Innovamos recopile a través de su sitio web
https://innovamos.com.co/, formularios de contacto, cotizaciones de servicios y cualquier otro medio digital o físico.
2. Marco Legal
Esta política se rige bajo la legislación vigente en la República de Colombia, especialmente por:
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Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales).
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Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581).
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Las normas que modifiquen, adicionen o complementen las anteriores.
3. Información Recopilada y Tratamiento
Innovamos recopila información personal con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:
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Datos de Identificación: Nombre completo, Razón Social.
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Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y celular/WhatsApp), dirección.
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Datos de Interés Comercial: Tipo de servicio solicitado (impresión, vallas, DOOH), volumen de la cotización, historial de servicios.
Fines del Tratamiento:
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:
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a. Suministrar información y gestionar cotizaciones sobre los servicios de impresión, litografía y publicidad exterior.
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b. Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios (con opción de opt-out).
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c. Cumplir con los contratos de servicios adquiridos (ej: facturación, envío, instalación de vallas).
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d. Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios.
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e. Responder a consultas, reclamos y peticiones de los Titulares de datos.
4. Derechos del Titular de la Información
El Titular de los datos personales tiene derecho a:
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Acceso (Consultar): Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Innovamos.
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Corrección (Rectificar): Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
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Revocación (Revocar): Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
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Información (Saber): Ser informado respecto al uso que se le ha dado a sus datos.
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Reclamos: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Área Responsable y Procedimiento de Reclamos
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Responsable del Tratamiento: La gerencia de Innovamos.
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Procedimiento de Consultas y Reclamos (ARCO):
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El Titular deberá enviar una solicitud formal y escrita al correo electrónico: [Correo de Contacto, ej: contacto@innovamos.com.co].
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La solicitud deberá especificar el nombre completo del Titular, documento de identificación, la solicitud concreta (consulta, reclamo o supresión) y los datos de contacto para la respuesta.
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Innovamos responderá a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y a los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud.
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6. Seguridad de la Información
Innovamos se compromete a implementar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Manejo de Información rige a partir de [Fecha de Publicación de la Política] y mientras Innovamos ejerza su objeto social.